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Going Home을 꿈꾸는 병원드림 스토리
| 제목 | 환자경험평가 교육_치료실 |
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| 날짜 | 2026-08-10 [10:07] count : 213 |
안녕하세요, 송파드림재활병원입니다.
송파드림재활병원은 환자 중심의 의료서비스 제공과 환자 만족도 향상을 위해
치료실 직원을 대상으로 환자경험평가 대비 교육을 실시하였습니다.
이번 교육에서는 환자경험평가의 시행 목적과 개요를 살펴보고,
평가 결과가 의료기관의 서비스 개선에 어떻게 활용되는지 알아보는 시간을 가졌습니다.
또한, 환자경험평가 전체 문항을 함께 검토하며
환자의 입장에서 의료서비스를 이해하고 실천 방안을 공유하였습니다.
'환자에게 중요한 단 하나의 니즈는 안심이다'라는 메시지를 중심으로,
치료 과정에서 환자가 느끼는 불안을 해소하기 위한
의료진의 역할에 대해 생각해 보는 시간을 가졌습니다.
치료실은 환자와 직접 소통하며 재활치료를 제공하는 부서인 만큼,
친절한 설명과 공감하는 태도, 환자 중심의 의사소통이 환자경험 향상에
중요한 요소임을 다시 한 번 확인할 수 있었습니다.
송파드림재활병원은 앞으로도 지속적인 교육을 통해
환자가 신뢰하고 안심할 수 있는 의료환경 조성에 최선을 다하겠습니다.
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자세한 내용은 병원 블로그를 참고해주시기 바랍니다.
[회복기재활의료기관/송파드림재활병원] 환자경험.. : 네이버블로그
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