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| 제목 | 환자경험평가 교육_간호부 |
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| 날짜 | 2026-08-10 [10:13] count : 451 |
안녕하세요, 송파드림재활병원입니다.
송파드림재활병원은 환자 중심의 의료서비스 제공과 환자경험 향상을 위해
간호부 직원을 대상으로 환자경험평가 대비 교육을 실시하였습니다.
이번 교육에서는 환자경험평가 시행 개요와
평가 목적을 이해하고,
평가 결과가 의료서비스의 질 향상에
어떻게 활용되는지 살펴보는 시간을 가졌습니다.
또한, 전체 평가 문항을 함께 검토하며
환자들이 실제로 중요하게 생각하는
경험 요소에 대해 공유하였습니다.
특히 '환자에게 중요한 단 하나의 니즈는 안심이다.'라는 메시지를 바탕으로
환자가 입원 생활 중 느끼는 불안감을 줄이고
신뢰를 형성하기 위한
간호사의 역할에 대해 생각해 보는 시간을 가졌습니다.
간호부는 환자와 가장 가까운 곳에서 지속적으로
소통하는 부서인 만큼,
경청과 공감, 충분한 설명, 신속한 응대가 환자경험 향상에 중요한 역을 한다는 점을
다시 한 번 확인할 수 있었습니다.
송파드림재활병원은 앞으로도 지속적인
교육과 실천을 통해
환자와 보호자가 안심할 수 있는 의료환경을 조성하고,
환자 중심의 의료서비스 제공을 위해
최선을 다하겠습니다.
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자세한 내용은 병원 블로그 참고해주시기 바랍니다.
[회복기재활의료기관/송파드림재활병원] 환자경험.. : 네이버블로그
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